Вакансії
Бізнес-аналітик
Ми пропонуємо
- Стабільну роботу в міжнародній компанії
- Професійний розвиток
- Комфортний офіс біля м.Васильківська/ можливість працювати частково віддалено
- Офіційні гарантії відповідно до законодавства України
- Конкурентний рівень заробітної платні
Від Вас буде потрібно
- Забезпечувати технічну підтримку бізнес-систем;
- Виконувати заявки першої лінії технічної підтримки бізнес-систем у зоні відповідальності, що реєструються в системі «Service Desk»;
- Забезпечувати своєчасну ескалацію технічних проблем на другу лінію техпідтримки, розробників;
- Збирати, узагальнювати та аналізувати дані про помилки у бізнес системах.
- Описувати систематичні проблеми. Пропонувати шляхи вирішення, ініціювати проекти;
- Консультувати користувачів компанії з бізнес-систем у зоні відповідальності;
- Відстежувати хід виконання заявок, переданих на другу лінію підтримки бізнес-систем. Сигналізувати факти затягування вирішення проблем;
- Забезпечувати координацію між користувачами бізнес-систем - ініціаторами заявок та фахівцями, які вирішують дані заявки;
- Перевіряти щодня на початку робочого дня працездатність бізнес-систем;
- Контролювати належну продуктивність систем; Тестувати модифікації та виправлення у бізнес системах.
Основні вимоги до кандидатів
- Вища освіта;
- Буде плюсом досвід роботи з великими системами ERP/CRM (SAP, Oracle JDEdwards, Microsoft Dynamics NAV/CRM та ін);
- Знання однієї із предметних областей (логістика, дистрибуція, фінанси, CRM) розглядається як перевага;
- SQL;
- Досвід роботи на аналогічній позиції;
- Знання англійської мови на рівні вище середнього
- Аналітичне та системне мислення, здатність працвати та оброблювати великий потік інформації